5月26日，菜鳥發(fā)布2022社會責(zé)任報告，披露綠色物流、應(yīng)急物流兩大社會責(zé)任核心板塊，以及助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)公平就業(yè)等方面的進(jìn)展。

建設(shè)六大公益?zhèn)} 推動應(yīng)急物流常態(tài)化運(yùn)行

過去一年，基于菜鳥全球物流網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)供應(yīng)鏈和配送能力，積極參與抗疫保供，并成為一批公益機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴。

2022年第一季度，菜鳥在西安、香港、天津、沈陽等近10所城市啟動應(yīng)急物流，配送處理抗疫等應(yīng)急物資超過 1000 萬件。

為保證應(yīng)急物流長期開展，快速響應(yīng)，菜鳥在華北、西北、華中、西南、華東、華南地區(qū)開展六大公益?zhèn)錇?zāi)倉，用于協(xié)助政府及公益組織救災(zāi)物資的儲備、處置和配送，及時應(yīng)對國內(nèi)突發(fā)疫情和可能發(fā)生的地震、洪水等自然災(zāi)害。

菜鳥不斷沉淀的應(yīng)急物流能力，成為越來越多公益機(jī)構(gòu)的合作選擇。2022 年 2 月 19 日，為支援香港抗疫，菜鳥與“全港社區(qū)抗疫連線”合作，免費開放菜鳥在香港的進(jìn)口倉庫，處理抗疫物資。 一個月時間，菜鳥香港倉累計為香港特別行政區(qū)政府物流服務(wù)署、新鴻基地產(chǎn)、中國電力國際發(fā)展有限公司等超 60 個機(jī)構(gòu)處理捐贈物資 740 萬件。

加速科技下鄉(xiāng) 加固“兩個一公里”

過去一年，菜鳥加速推進(jìn)物流科技下鄉(xiāng)，鞏固農(nóng)產(chǎn)品上行“最先一公里”及消費品下行“最后一公里”。

截至今年3月底，菜鳥鄉(xiāng)村已經(jīng)在1000 多個縣開展鄉(xiāng)村物流服務(wù)，其中包括 90 個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣。菜鳥已經(jīng)建成 4 萬多個鄉(xiāng)村服務(wù)站。以湖南耒陽為例，半年時間，菜鳥就將該市快遞進(jìn)村覆蓋率從不到 1％ 提高到 70％。

菜鳥還注重鄉(xiāng)村物流數(shù)智化升級，共配中心自動化改造覆蓋全國 25 個省的 150 余個區(qū)縣，平均每小時可提升產(chǎn)能 40%。數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉深度服務(wù)30個以上的縣域，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，幫助農(nóng)民增收。

菜鳥在全國超過500個縣域物流中心具有農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)能力，并在山西、陜西、廣西、江西、云南、 河北六個省建設(shè)了 8 個農(nóng)產(chǎn)品上行物流產(chǎn)地倉，面積達(dá)到 12 萬平方米。 2020 年年底，菜鳥在新平縣升級鄉(xiāng)村物流，當(dāng)?shù)厮?jīng)營者抓住時機(jī)，加入菜鳥的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，將“產(chǎn)和運(yùn)” 結(jié)合在一起，形成了日發(fā)貨 8 萬單的產(chǎn)能，每單物流成本比之前節(jié)省 0.3元至0.5元。

打造綠色物流線上線下主陣地

菜鳥對“回箱計劃”進(jìn)行升級，綠色回收箱覆蓋到全國 31 個省（自治區(qū)、直 轄市） 的 315 個城市近10萬個菜鳥驛站。

今年3 月，菜鳥在“回箱計劃”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級綠色產(chǎn)品方案，推出中國物流行業(yè)第一個綠色互動社區(qū)——“菜鳥綠色家園”，消費者可在該社區(qū)體驗綠色快遞消費，線下參與快遞包裝回收等綠色消費行為都會累計在該賬單上，成為綠色能量，免費兌換權(quán)益。

面向商家，菜鳥推出了綠色物流“七件套”，包括裝箱算法、原箱發(fā)貨、電子面單、綠色包裝、智能路徑規(guī)劃、綠色配送、智能分倉，提供從倉儲到配送、回收的全鏈路綠色減碳方案。目前，菜鳥已服務(wù)寶潔、雀巢、聯(lián)合利華、飛利浦等多家全球性消費品牌，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上有效減碳。2021 年雙 11 期間，菜鳥使用綠色包裝發(fā)出的包裹超過 9000 萬個，減少使用膠帶長度超過 8400 萬米。

為了幫助商家做出更好的碳資產(chǎn)管理，菜鳥探索開發(fā)了碳資產(chǎn)管理體系，涵蓋碳排放統(tǒng)計預(yù)測、碳等級行業(yè)報告、碳盤查統(tǒng)計、碳排量第三方認(rèn)證等多種企業(yè)碳資產(chǎn)服務(wù)。