接單：

公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計劃。

公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

核對單證。

登記：

運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。

司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

調(diào)用安排：

填寫運(yùn)輸計劃。

填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

電腦輸單。

車隊交接：

根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

報運(yùn)輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。

提貨發(fā)運(yùn)：

按時到達(dá)客戶提貨倉庫。

檢查車輛情況。

辦理提貨手續(xù)。

提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

辦好出廠手續(xù)。

電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。

在途追蹤：

建立收貨客戶檔案。

司機(jī)及時反饋途中信息。

與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

填寫跟蹤記錄。

有異常情況及時與客戶聯(lián)系。

到達(dá)簽收：

電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間。

司機(jī)將回單用EMS或fax傳真回盛華公司。

簽收運(yùn)輸單。

定期將回單送至客戶處。

將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

回單：

按時準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。

貨物交接。

百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。

了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。

運(yùn)輸結(jié)算：

整理好收費(fèi)票據(jù)。

做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。