新冠肺炎疫情防控期間，鑒于實行自我隔離制度，俄羅斯郵政公司發布消息稱，公司將臨時延長包裹及信函的存儲時間，時間從30天延長至60天。但“司法類”和“行政類”的郵件仍需在7天內簽收。

為方便用戶，俄羅斯郵政將提供包裹和郵政小包送貨上門服務。這需要民眾在公司網站或者移動應用程序上辦理預訂，也可以聯系負責該業務的EMS郵件攬收員辦理簽收。辦理簽收需要以電子形式與政府機構取得具有法律效力的證明，并支付公共事務服務費用即可。

民眾可通過俄羅斯郵政機構提交事先準備好支付郵寄費用的手續。這樣不用排隊，郵遞員就可以將退休金、津貼以及社會性債務送貨上門。